Réceptionniste H/F – Accueil clients

Kyriad · Genas

🇫🇷 Français

Pack Office

Description du poste

À propos du poste

Vous rejoindrez l’équipe Kyriad Lyon Est Genas Eurexpo en tant que réceptionniste. Vous serez le premier contact des voyageurs et assurerez un accueil chaleureux tout au long de leur séjour.

Missions principales

Accueillir les clients physiquement et par téléphone (check‑in / check‑out).
Traiter les e‑mails, les réservations et gérer les arrivées et départs.
Assurer la tenue de la caisse et les clôtures journalières.
Coordonner les demandes avec les services d’étage, de restauration et la direction.
Suivre les demandes clients, résoudre les litiges et garantir la satisfaction.

Profil recherché

Bonne présentation et sens du service client.
Organisation, rigueur et esprit d’équipe.
Disponibilité pour travailler en horaires variables (matin, soir, week‑end).
Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment le Pack Office.

Ce que nous offrons

Ambiance de travail conviviale au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.
Formation aux procédures internes et aux outils de l’établissement.

Questions fréquentes

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Publie il y a 3 mois

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