Réceptionniste H/F – Accueil clients en hôtellerie

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste (F/H) pour notre appart‑hôtel 3 étoiles Appart’City Brest (29200). Vous serez le premier contact des clients, tant à la réception qu’au téléphone, et contribuerez à la qualité de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Informer sur les formalités de séjour et les services proposés.
• Gérer les arrivées, les départs, les encaissements et la facturation.
• Appliquer la politique tarifaire et les procédures de la check‑list réception.
• Coordonner l’activité de la réception avec les équipes d’étage et mettre à jour le planning des appartements.
• Remplacer ponctuellement le réceptionniste de nuit en cas d’absence.

Profil recherché

• Diplôme en hôtellerie ou tourisme apprécié.
• Exemplarité, sens du service client et goût du terrain.
• Capacité à travailler en autonomie, ponctualité et tenue professionnelle.
• Anglais courant.

Compétences requises

• Maîtrise d’un logiciel hôtelier (Protel ou équivalent) – mentionnée comme un plus.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 35 h semaine, jusqu’au 30/08/2026.
• Salaire brut mensuel de 2 020 €.
• Opportunités d’évolution et formations continues.
• Environnement dynamique et humain.