Réceptionniste en hôtellerie (H/F) – CDD temps partiel

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre hôtel 4 étoiles situé à Dijon. Le contrat est à durée déterminée de mars à octobre, à temps partiel (16 h/semaine).

Missions principales

• Accueillir les clients, assurer le check‑in et le check‑out.
• Gérer les réservations et les appels téléphoniques.
• Répondre aux demandes des clients et orienter vers les services internes.
• Effectuer la facturation et le suivi des paiements.
• Coordonner avec le service de ménage et la conciergerie pour garantir la qualité du séjour.
• Vous serez l’interlocuteur principal des clients tout au long de leur séjour.

Profil recherché

• Expérience confirmée en réception dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Sérieux(se), motivé(e) et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations d’urgence.

Compétences requises

• Utilisation des logiciels de gestion hôtelière (ex. OPERA, Protel).
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Connaissance des procédures de check‑in/check‑out et de la facturation.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail élégant au sein d’un établissement 4 étoiles.
• Horaires flexibles adaptés à un temps partiel.
• Possibilité d’évolution vers un poste à temps plein.