Réceptionniste en Hôtellerie – CDD

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre l'équipe de l'Hôtel Cordelia Opéra Madeleine à Paris, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée. Vous évoluerez au sein d'un environnement hôtelier de standing, en lien avec le centre de formation IFFP de Nanterre.

Missions principales

• Accueillir les clients, assurer le check‑in et le check‑out.
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes de renseignements.
• Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel (ménage, restauration, conciergerie).
• Traiter les facturations et les encaissements selon les procédures internes.

Profil recherché

• Étudiant(e) ou diplômé(e) d'un BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) ou formation équivalente.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Bonne maîtrise du français, l'anglais est un atout.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (ex. OPERA, Protel) souhaitée.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois, temps plein.
• Formation pratique en situation réelle au sein d'un hôtel parisien.
• Possibilité d'évolution vers un poste permanent selon les performances.