Réceptionniste en hôtellerie 5*

À propos du poste

L'Hôtel Origines, établissement 5 étoiles situé au cœur de l'Auvergne, recherche un(e) réceptionniste passionné(e) pour assurer l'accueil et le suivi de sa clientèle exigeante. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à offrir une expérience mémorable à chaque visiteur.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer un service personnalisé.
• Gérer les réservations, le check‑in et le check‑out avec professionnalisme.
• Assurer la communication fluide entre les différents services de l'hôtel.
• Contrôler les chambres et superviser les équipes d'étage.
• Informer et conseiller les clients sur les prestations de l'établissement et les activités locales.
• Veiller à la satisfaction et au bien‑être des clients tout au long de leur séjour.

Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière haut de gamme (un plus).
• Excellente présentation et sens du service irréprochable.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue est un atout.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.
• Dynamisme, réactivité et capacité à gérer les imprévus avec élégance.

Compétences requises

• Maîtrise du français.
• Maîtrise de l'anglais.
• Utilisation d'outils informatiques.
• Logiciels de réservation hôtelière.

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail exceptionnel au sein d'un hôtel 5 étoiles.
• Une équipe bienveillante et passionnée (3 en réception, 2 en chambre).
• Un salaire attractif et des avantages.
• Des perspectives d'évolution dans un environnement haut de gamme.