Réceptionniste de nuit

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et le suivi de nos clients au Pepper & Paper Apartments, un appart’hôtel 4 étoiles situé dans le 5ᵉ arrondissement de Paris.

Missions principales

• Effectuer les check‑in et check‑out selon les procédures en vigueur.
• Accueillir, renseigner et conseiller les clients de façon professionnelle et chaleureuse.
• Gérer les réservations téléphoniques et par courriel, établir les facturations et encaisser les paiements.
• Assurer le contrôle de la caisse pendant le shift et veiller à la sécurité de l’établissement.
• Participer au service de conciergerie en proposant des activités touristiques adaptées.

Profil recherché

• Sourire, attitude positive et sens de l’empathie.
• Bonne capacité d’écoute et souci du détail.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Compétences requises

• Excellente présentation et sens du service client.
• Capacité à gérer les encaissements et la facturation.
• Connaissance des procédures de sécurité hôtelière.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée du 14/12/2026 au 24/06/2027.
• Remboursement à 75 % du titre de transport.
• Participation à 75 % de la mutuelle santé.
• Accès à plus de 100 000 avantages via notre application partenaire.
• Avantages « Friends & Family » sur l’hébergement et la restauration des établissements MADEHO.
• Accès gratuit à une assistante sociale et possibilité de rejoindre le Comité Développement Durable.