Réceptionniste de nuit F/H

À propos du poste

En tant que réceptionniste de nuit, vous serez l’interlocuteur principal des clients arrivant tard et assurerez le bon déroulement de leur séjour dans notre hôtel situé à proximité de l’aéroport de Nantes.

Missions principales

• Accueillir les clients de dernière arrivée, présenter les services de l’hôtel et fournir les informations utiles.
• Gérer les départs du lendemain, les réservations et optimiser les actions de vente.
• Assurer la clôture des caisses (facturation, encaissement, contrôles) selon les procédures.
• Veiller à la sécurité de l’établissement (rondes, gestion des incidents).
• Préparer le petit‑déjeuner (cuisson des viennoiseries, mise en place du buffet) et les salons séminaires.
• Transmettre les consignes de fin de service aux équipes concernées.

Profil recherché

• Minimum un an d’expérience réussie en réception, idéalement de nuit.
• Excellent sens de l’accueil et aisance téléphonique.
• Capacité à travailler de façon autonome, organisée et en équipe.
• Bonne présentation et discrétion.
• Maîtrise de l’anglais ; une seconde langue étrangère est un plus.

Compétences requises

• Connaissance du logiciel de gestion hôtelière OPERA CLOUD.
• Gestion de la facturation et des encaissements.
• Application des consignes de sécurité (incendie, accidents, vol).