Réceptionniste de jour – CDI

À propos du poste

En tant que réceptionniste de jour, vous êtes au cœur de l’expérience client, assurant un accueil chaleureux, la gestion des réservations et l’animation du service du petit‑déjeuner, tout en partageant vos meilleures recommandations locales.

Missions principales

• Accueillir les clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante.
• Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels.
• Fournir des conseils passionnés sur les trésors cachés de la région et recommander les meilleures attractions locales.
• Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients.
• Collaborer étroitement avec les équipes pour garantir un service fluide et sans accroc.
• Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie.

Profil recherché

• Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
• Sourire sincère et attitude positive en toutes circonstances.
• Écoute active et réelle empathie envers les clients.
• Sens aigu du détail, esprit d’équipe.
• Polyvalence, rigueur et autonomie.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint, Canva.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à pourvoir dès juillet 2026.
• Rémunération de 2 100 € brut mensuel.
• Poste basé à Montreuil (Île‑de‑France).