Réceptionniste Day/Night (h/f) – CDD Remplacement

À propos du poste

En tant que Réceptionniste Day/Night, vous serez le premier contact des clients et le garant d’une expérience mémorable du check‑in au check‑out. Vous incarnerez les valeurs « Yes I Can » du groupe en créant une atmosphère conviviale et professionnelle.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs.
• Enregistrer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients.
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients avec réactivité.
• Garantir le bon fonctionnement du service de réception en collaboration avec l’équipe.
• Assurer la continuité du service jour et nuit selon les plannings.

Profil recherché

• Flexibilité et attitude positive « Yes I Can ».
• Sens du détail et capacité à résoudre les problèmes de façon créative.
• Passion pour l’excellence du service client.
• Esprit d’équipe et solides compétences en communication.
• Appréciation d’un environnement de travail convivial et collaboratif.
• Une expérience similaire est un atout mais n’est pas indispensable.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. Word, Excel).
• Bonne connaissance des procédures d’accueil hôtelier.

Ce que nous offrons

• Intégrer un groupe hôtelier international reconnu.
• Possibilités d’évolution de carrière au sein du groupe.
• Environnement de travail dynamique et axé sur la création de moments mémorables.