Réceptionniste – Accueil et service client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre l’équipe du Radisson Hotel Group. Vous serez l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients, de l’accueil à leur départ, en veillant à ce que chaque moment soit mémorable.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les enregistrements et les départs.
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients avec réactivité.
• Assurer la gestion des réservations, des appels téléphoniques et des courriels.
• Collaborer avec les équipes de l’hôtel pour garantir le bon fonctionnement du service de réception.

Profil recherché

• Attitude positive et flexibilité « Yes I Can ».
• Excellentes qualités relationnelles et sens du détail.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes.
• Expérience similaire appréciée mais non obligatoire.

Compétences requises

• Compétences solides en communication orale et écrite.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière créative.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques de base.

Ce que nous offrons

• Intégrer un groupe hôtelier international reconnu.
• Environnement de travail convivial et collaboratif.
• Opportunités de développement professionnel au sein du groupe.