Premier·ère de réception – Hôtel 4★, Paris 8e

À propos du poste

Nous recherchons un·e Premier·ère de réception pour un hôtel 4 étoiles situé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris. Vous serez l'ambassadeur·rice de l'établissement auprès de la clientèle et le garant du bon déroulement du séjour.

Missions principales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et gérer le standard.
• Présenter l'espace réception, animer le hall et valoriser les offres de la marque selon la clientèle.
• Superviser la gestion du front desk, du courrier et des colis.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
• Collaborer avec l'équipe pour améliorer continuellement l'expérience client.
• Tenir, suivre et clôturer la caisse : rapports d'encaissement, rapprochements, gestion des débiteurs et des changes, contrôle de la facturation.

Profil recherché

• Bilingue ou multilingue avec d'excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Expérience confirmée en réception, idéalement en tant que réceptionniste confirmé·e ou superviseur·se.
• Maîtrise de l'étiquette téléphonique et capacité à gérer plusieurs lignes simultanément.
• Organisation, autonomie et aptitude à travailler sous pression tout en gardant une attitude positive.
• Bonne connaissance des services offerts par l'entreprise.

Compétences requises