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Description du poste
Rejoignez Atida, filiale du groupe Santédiscount, en tant que Pharmacien Référent et participez activement à la transformation digitale du secteur pharmaceutique. Basé à Montrabé (31), vous serez le visage expert de la marque auprès des clients, des équipes internes et des partenaires externes.
**Missions principales**
- **Création de contenus experts** : animation de vidéos pédagogiques, rédaction d’articles de blog, réponses aux questions des internautes sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok). Vous contribuerez à la notoriété d’Atida en diffusant des informations fiables et actualisées sur les produits de santé.
- **Conseil client multicanal** : prise en charge des demandes par mail, téléphone et chat, avec un suivi personnalisé. Vous assurerez également des consultations pharmaceutiques sur rendez‑vous, garantissant la sécurité et l’efficacité des traitements.
- **Veille réglementaire et formation** : suivi des évolutions législatives (Code de la santé publique, bonnes pratiques de dispensation, exigences de l’ANSM). Vous animerez des sessions de formation pour les marques partenaires et les équipes internes afin d’assurer la conformité des fiches produits et des messages marketing.
- **Gestion du point de vente** : accueil des clients, conseil en magasin, encaissement, gestion des stocks, mise en place du merchandising et animation commerciale (offres promotionnelles, événements santé). Vous veillerez à la bonne présentation des produits et à l’optimisation de l’expérience d’achat.
- **Analyse et amélioration continue** : suivi des indicateurs de performance (taux de conversion, satisfaction client, ventes), proposition d’actions correctives et d’optimisations des process.
**Profil recherché**
- Diplôme d’État de pharmacien, inscrit à l’Ordre.
- Minimum 3 ans d’expérience en officine ou en pharmacie hospitalière, avec une forte orientation service client.
- Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à l’oral, notamment pour la prise de parole en public et la création de contenus vidéo.
- Maîtrise des outils numériques (CMS, CRM, plateformes de messagerie, réseaux sociaux) et bonne connaissance des exigences réglementaires liées à la communication pharmaceutique.
- Sens du travail en équipe, autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Anglais professionnel souhaité pour la diffusion de contenus à l’international.
**Ce que nous offrons**
- CDI à temps plein, poste basé à Montrabé avec un environnement de travail moderne et convivial.
- Rémunération attractive + primes liées aux performances commerciales et à la création de contenus.
- Plan de formation continue (e‑learning, conférences, certifications) pour rester à la pointe des évolutions pharmaceutiques et digitales.
- Avantages sociaux : mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, participation aux frais de transport.
- Possibilités d’évolution vers des fonctions de manager de réseau ou de responsable de la communication santé.
Intégrez une équipe dynamique où votre expertise pharmaceutique sera valorisée et où vous contribuerez à rendre la santé plus accessible grâce au digital. Postulez dès maintenant et participez à l’aventure Atida !
