Opérateur en Soins Non Programmés

À propos du poste

Rejoignez le service du SAMU 80 du CHU Amiens-Picardie en tant qu'Opérateur en Soins Non Programmés. Vous assurerez la prise en charge téléphonique des patients en médecine générale et contribuerez à la continuité des soins.

Missions principales

• Gérer les appels téléphoniques liés à la médecine générale.
• Réaliser un bref entretien avec l’appelant pour identifier le motif et recueillir les informations nécessaires.
• Transmettre des informations synthétiques au médecin régulateur libéral pour la prise de rendez‑vous.
• Envoyer les moyens de secours définis par le médecin régulateur et assurer la traçabilité jusqu’à la fin de la prise en charge.
• Gérer les plages de rendez‑vous des médecins généralistes de terrain.

Profil recherché

• Titulaire du Baccalauréat.
• Maîtrise de l’outil informatique et téléphonique, notamment le traitement de texte.
• Capacité à gérer ses émotions et à maîtriser le stress.
• Esprit d’équipe et bonnes qualités relationnelles.

Compétences requises

• Outil informatique.
• Téléphonie médicale.
• Traitement de texte.

Ce que nous offrons

• 75 % des frais de transport en commun pris en charge.
• Salle de sport gratuite ouverte 7 j/7.
• Crèche ouverte de 6 h à 22 h.
• Restaurant du personnel (en moyenne 4 €).
• Accès au CGOS et à une conciergerie.
• 28 jours de congés annuels et 15 RTT.