Manager Opérationnel – Pilotage d'activité et management d'équipe

À propos du poste

En tant que Manager Opérationnel, vous assurez le pilotage quotidien d’un secteur dédié aux recours contentieux (général, médical, faute inexcusable) et représentez la caisse devant les juridictions compétentes.

Missions principales

• Superviser et organiser le travail de l’équipe, répartir les charges et garantir le respect des priorités et échéances.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance, réaliser le reporting auprès de la hiérarchie et proposer des actions d’amélioration continue.
• Défendre les intérêts de l’organisme devant les tribunaux (judiciaire, administratif, commercial, cour d’appel).
• Veiller à la gestion sécurisée des fonds publics, contrôler les dépenses budgétaires et valider les ordres de paiement.
• Animer des réunions techniques, conduire les entretiens annuels et assurer la veille juridique du secteur.

Profil recherché

• Formation juridique (Bac+3 minimum) avec spécialisation ou appétence pour le droit de la Sécurité Sociale et les procédures contentieuses.
• Expérience confirmée en management d’équipes et pilotage d’activité.
• Capacité d'organisation, d'analyse, de prise de décision et sens du collectif.
• Aptitude à gérer des situations complexes avec diplomatie et neutralité.

Compétences requises

• Maîtrise des environnements réglementaires de l’Assurance Maladie et des procédures contentieuses.
• Excellentes compétences rédactionnelles et de communication.
• Rigueur, autonomie, réactivité et esprit d’initiative.