Manager de proximité – gestion d'équipe de conducteurs

À propos du poste

RATP Dev recherche un manager de proximité pour piloter une équipe de conducteurs dans sa filiale du Grand Est, basée à Charleville‑Mézières. Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous assurez le suivi de la qualité de service et intervenez en cas d’incident.

Missions principales

• Gérer le management quotidien d’une équipe de conducteurs : prises de service, collecte du matériel et des documents, pointage du personnel et suivi de l’absentéisme.
• Remplacer les conducteurs absents, soit en réaffectant un collègue disponible, soit en assurant vous‑même le service, dans le respect de la législation sociale.
• Veiller au respect des règles de l’entreprise (tenue, suivi des caisses, sécurité, ponctualité, accidentologie).
• Réaliser les entretiens de reprise après arrêt maladie, accident du travail ou maternité.
• Suivre la qualité de la prestation des conducteurs et intervenir en cas d’agression ou d’accident.
• Conduire les actions de prévention et de sensibilisation à l’accidentologie auprès des conducteurs.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le management d’équipes de conducteurs ou dans le secteur du transport public.
• Bonne connaissance de la législation sociale et des règles de sécurité propres au transport.
• Capacité à gérer les incidents opérationnels et à assurer un service de proximité.
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel de suivi (main courante) pour le pointage et la diffusion d’informations.
• Gestion des outils de service (badges, feuilles de service, matériel).
• Connaissance des règles de sécurité et de la réglementation du transport public.