Keyholder (35h) – Lille

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Key‑holder pour notre nouveau magasin Dr Martens à Lille. Rattaché(e) au directeur de magasin, vous incarnerez la marque auprès de la clientèle.

Missions principales

• Participer à l’atteinte des objectifs de vente.
• Offrir un service client de haute qualité.
• Respecter les procédures opérationnelles (livraisons, inventaires, réassorts, etc.).
• Assurer la sécurité et la maintenance du point de vente.
• Gérer les opérations de caisse selon les procédures.
• Traiter les demandes complexes des clients.
• Assister les managers dans la formation et le développement de l’équipe de vente.
• Superviser la boutique en l’absence du directeur.

Profil recherché

• Expérience similaire en supervision, idéalement dans le secteur mode/lifestyle.
• Sens développé du service client et orientation résultats.
• Capacité à animer et développer une équipe de vente.
• Professionnalisme, authenticité et bon niveau d’anglais.

Compétences requises

• Gestion d’équipe et leadership.
• Maîtrise des procédures de caisse et de réassort.
• Connaissance des normes de sécurité en magasin.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif et diversifié.
• Opportunités d’évolution au sein d’une marque reconnue.