Key Account Manager – Transport E‑Commerce

À propos du poste

En tant que premier Key Account Manager dédié à 100 % au périmètre transport e‑commerce, vous avez la chance de structurer une offre stratégique au sein d’une scale‑up agile. Vous combinerez business development, conseil stratégique et conception d’offre pour impacter durablement l’entreprise.

Missions principales

• Développer et structurer le réseau de partenaires transporteurs (express, routier, fret national et international) – 50 % du temps.
• Apporter une vision stratégique et accélérer le développement du parc de partenaires commissionnaires existants.
• Négocier et conclure des accords de partenariat à forte valeur ajoutée.
• Assurer le conseil métier auprès des transporteurs (douanes, contraintes réglementaires, intégrations de flux) – 30 % du temps.
• Faire le lien entre le terrain et les équipes Produit, Marketing et Customer Success pour faire évoluer la solution SaaS – 20 % du temps.

Profil recherché

• Expérience confirmée en commerce B2B/B2C dans le transport (national et international).
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs C‑Level et à mener des négociations complexes.
• Esprit entrepreneurial, autonomie et capacité à structurer ses propres process.
• Anglais courant indispensable.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM, idéalement HubSpot.
• Bonne connaissance des écosystèmes SI : TMS, WMS, ERP, API.
• Connaissances des exigences douanières et réglementaires du transport.