Key Account Manager – Gestion de comptes grands comptes internationaux

À propos du poste

En tant que Key Account Manager au sein de sforbt, vous serez responsable du pilotage d’un portefeuille de grands comptes nationaux et internationaux dans le secteur du voyage d’affaires. Vous assurerez la relation commerciale stratégique, la fidélisation et le développement du chiffre d’affaires.

Missions principales

• Détecter et exploiter les opportunités commerciales sur un portefeuille de comptes à dimension internationale.
• Développer le portefeuille en France et à l’étranger, en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Coordonner les projets clients en mobilisant les équipes internes (Customer Operations, Product, Finance, Direction Commerciale) et les partenaires locaux.
• Suivre la performance et la marge du portefeuille, garantir la satisfaction client et assurer le reporting auprès du Head of Account Management.
• Représenter les valeurs de l’entreprise auprès des interlocuteurs de niveau Direction Achats / Travel Manager.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de comptes stratégiques, idéalement dans le travel management ou un secteur similaire.
• Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel et à gérer des projets multi‑pays.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
• Autonomie, rigueur et esprit d’initiative.

Compétences requises

• Français courant.
• Anglais courant impératif.
• Maîtrise des outils de gestion de comptes et de reporting.