Juriste Gestionnaire Protection Juridique (H/F) – CDI – Fleury‑sur‑Orne

Rejoignez l’unité de gestion sinistres de Pacifica – UGS Caen PJ, leader de la protection juridique en partenariat avec les Caisses régionales du Crédit Agricole et LCL. En tant que Juriste Gestionnaire Protection Juridique, vous serez le premier interlocuteur de nos assurés, les accompagnant de l’information juridique initiale jusqu’à la résolution complète de leurs litiges (logement, travail, santé, consommation, pénal, etc.). Vous analyserez chaque situation, proposerez des solutions amiables ou judiciaires, et coordonnerez les interventions d’avocats, d’experts immobiliers ou d’autres partenaires externes. Vous définirez la stratégie la plus adaptée, assurerez le suivi du dossier et garantirez la défense des intérêts de nos clients. **Missions principales** - Accueillir les assurés par téléphone, analyser leurs besoins et fournir des conseils juridiques précis. - Négocier des accords amiables ou préparer les dossiers pour la procédure judiciaire. - Collaborer avec les avocats, experts et partenaires externes pour assurer une prise en charge optimale. - Suivre l’évolution des dossiers, informer les assurés et garantir la satisfaction client. - Contribuer à l’amélioration continue des process internes et à la qualité du service. **Évolution de carrière** Après 2 ans d’expérience réussie, vous pourrez intégrer la Filière Courte, un programme d’évolution accélérée menant à des postes de manager ou de cadre technique, avec possibilité de mobilité nationale. Des évolutions plus classiques sont également envisageables selon vos ambitions. **Environnement de travail & avantages** - Modèle managérial responsabilisant, favorisant l’initiative et l’autonomie. - 82 jours de télétravail par an (≈ 40 % du temps de travail), offrant un équilibre vie pro/vie perso. - 32 jours de congés payés + ~ 14 jours de RTT. - Rémunération fixe entre 29 500 € et 31 800 € brut annuel, complétée par un variable collectif, une prime de qualité, une prime d’ancienneté et un dispositif d’épargne salariale. - Possibilités de bénévolat de compétences et de congés solidaires pour s’engager sociétalement. - Accès à des formations internes et à un réseau d’experts juridiques. **Profil recherché** Diplômé(e) d’une école de droit (Master 2 Droit des assurances, Droit des affaires ou équivalent) avec une première expérience (0‑2 ans) en gestion de sinistres, service client juridique ou cabinet d’avocats. Vous avez d’excellentes capacités d’écoute, de synthèse et de négociation, ainsi qu’une forte orientation client. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et les plateformes de gestion de dossiers. **Pourquoi rejoindre Pacifica ?** Intégrez une entreprise à forte dimension sociétale, où votre expertise juridique contribue directement à la protection des assurés et à la réputation d’un acteur majeur du secteur bancaire et assurantiel. Vous évoluerez dans un cadre stimulant, avec des perspectives d’évolution claires et un accompagnement personnalisé. Postulez dès maintenant et participez à la défense des droits de nos assurés !