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Description du poste
LACROIX, acteur majeur du secteur industriel et aéronautique, recherche un(e) Ingénieur Qualité Client pour renforcer son équipe sur le site de Beaupréau‑en‑Mauges. Rattaché(e) directement au Responsable Qualité du site, vous serez le garant de la satisfaction client et de la conformité des produits livrés. Vous interviendrez en interface permanente entre les clients, la production, les équipes projets et les fournisseurs, afin d’assurer le suivi rigoureux des exigences qualité tout au long du cycle de vie du produit.
**Missions principales**
- **Gestion des réclamations clients** : réception, qualification, analyse des causes racines et pilotage des actions correctives (méthodologie 8D, Ishikawa).
- **Suivi des dossiers qualité** : constitution et mise à jour des dossiers FAI, PPAP, dérogations, rapports d’audit, plans de contrôle.
- **Organisation des audits** : planification, coordination et suivi des audits internes, clients et tiers, rédaction des rapports d’audit et mise en œuvre des plans d’actions.
- **Accompagnement des équipes** : travail conjoint avec les services méthodes, production et fournisseurs pour résoudre les problèmes qualité, mise en place d’AMDEC et d’actions d’amélioration continue.
- **Gestion de portefeuille client** : suivi des exigences spécifiques des clients industriels et aéronautiques, participation aux revues de projet et aux réunions de suivi client.
- **Projets transverses** : contribution à des projets qualité d’envergure (déploiement de nouvelles procédures, amélioration des indicateurs de performance, mise en place de systèmes de traçabilité).
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur ou équivalent (génie industriel, qualité, mécanique ou aéronautique).
- Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel ou aéronautique.
- Maîtrise des outils et méthodes qualité (PPAP, FAI, AMDEC, 8D, Ishikawa, ISO 9001, IATF 16949).
- Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
- Bonnes compétences relationnelles et aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire.
- Anglais professionnel (lecture, rédaction de rapports, communication avec clients internationaux).
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion qualité (ex. : QMS, SAP).
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise reconnue pour son exigence technique et son innovation.
- Un environnement de travail stimulant, avec des projets à forte valeur ajoutée et une réelle visibilité auprès de la direction.
- Un accompagnement au développement de vos compétences (formations internes, certifications qualité).
- Des avantages sociaux attractifs (mutuelle, tickets restaurant, participation aux résultats).
- Un cadre de travail moderne sur un site industriel à taille humaine, situé à Beaupréau‑en‑Mauges, facilement accessible.
Rejoignez LACROIX et participez activement à la performance qualité de nos produits, tout en développant votre expertise au contact de clients exigeants et de projets d’envergure internationale.
