Ingénieur customer support aéronautique

À propos du poste

ALTEN, leader de l'ingénierie et des services IT, recrute un(e) ingénieur(e) customer support pour son équipe de support client dans le secteur aéronautique, basé à Toulouse. Vous serez le point de contact technique principal auprès des compagnies aériennes, en contexte international, et vous interviendrez sur les systèmes mécaniques, avioniques, moteurs et hydrauliques.

Missions principales

• Représenter l'interface technique avec les compagnies aériennes et fournir un support technique international.
• Assurer la disponibilité opérationnelle des avions en service et y répondre rapidement.
• Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les compagnies aériennes.
• Coordonner le suivi des études avec le bureau d'études et valider le contenu technique des rapports.
• Proposer des améliorations continues pour optimiser les performances des avions et la satisfaction des clients.
• Gérer et suivre les incidents techniques.

Profil recherché

• Diplôme d'école d'ingénieur ou Master en aéronautique ou domaine connexe.
• Expérience réussie dans le secteur aéronautique, avec bonne connaissance des aéronefs et de leurs systèmes.
• Capacité à comprendre les problématiques des clients et à communiquer en anglais et en français.
• Esprit d'initiative, travail en équipe et gestion de plusieurs projets simultanés.

Ce que nous offrons

• Projets internationaux avec des échanges multiculturels et des opportunités d'évolution à l'échelle mondiale.
• Une entreprise à la pointe de l'innovation, dans un environnement où l'impact de votre travail touche directement l'industrie aérospatiale.