Incident Manager & SRE

À propos du poste

Rejoignez le périmètre Vigie et Résilience du SI au sein des Opérations IT de La Banque Postale. Vous contribuerez à la fiabilité, la résilience et l’automatisation des systèmes critiques d’une grande institution financière.

Missions principales

• Piloter la fiabilité des services : analyser les incidents, identifier les causes racines et proposer des solutions durables.
• Développer l’observabilité et l’hypervision en enrichissant les outils de monitoring, de logging et d’alerte (Dynatrace, Splunk, etc.).
• Automatiser les processus de résolution d’incidents via des chaînes d’automatisation.
• Collaborer étroitement avec les équipes DevOps pour intégrer les bonnes pratiques SRE.
• Coordonner les analyses d’impact, mobiliser les experts techniques et assurer une communication transparente pendant les crises.
• Animer les retours d’expérience post‑incident et formaliser la documentation technique.

Profil recherché

• Capacité à analyser les incidents et à identifier les causes profondes.
• Compétences en observabilité, monitoring et automatisation.
• Aptitude à travailler en équipe avec les développeurs, les équipes d’exploitation et les responsables de la qualité de service.

Compétences requises

• Dynatrace
• Splunk
• Monitoring et logging
• Alerting
• Automatisation des processus
• Cloud et pratiques SRE/DevOps