Hôte(sse) de caisse et d'accueil

À propos du poste

Nous recherchons un(e) hôte(sse) de caisse et d'accueil pour notre magasin InterSport situé à Urrugne. Rattaché(e) au Responsable de magasin, vous serez le premier contact des clients, tant en magasin qu’au téléphone, et contribuerez à la qualité du service.

Missions principales

• Accueillir les clients en magasin et par téléphone avec enthousiasme et bienveillance.
• Conseiller, renseigner et orienter les clients afin de répondre à leurs besoins.
• Gérer les retours, les litiges, les démarques et les e‑réservations.
• Assurer le bon déroulement des passages en caisse et encaisser selon les procédures.
• Promouvoir les services complémentaires (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité).

Profil recherché

• Bonne présentation et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec le Responsable et les collègues.
• Disponibilité pour un poste en CDI à temps plein (35 h/semaine).

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de caisse et des outils de paiement.
• Capacité à gérer les situations de litige avec diplomatie.
• Bonne aisance relationnelle et sens de l’écoute.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
• Intégration au sein d’une équipe dynamique dans le secteur du sport.
• Possibilités d’évolution interne.