Hôte/Hôtesse Services Clients (F/H)

Fnac · Nice

🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Rattaché(e) au responsable du département service client, vous êtes l’ambassadeur(trice) de l’accueil en magasin FNAC de Nice. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC tout en assurant les opérations d’encaissement.

Missions principales

Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme.
Effectuer les encaissements de façon fiable, rapide et sécurisée.
Proposer les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie, etc.) et répondre aux questions des clients.
Veiller au respect des procédures du département et remonter les dysfonctionnements.
Être le principal interlocuteur du client et contribuer à l’amélioration du magasin.

Profil recherché

Souriant(e), rigoureux(se) et fiable.
Sens aigu du service client et capacité à travailler en équipe.
Ouvert(e) au changement, force de proposition et autonome.

Compétences requises

Maîtrise des techniques d’encaissement et de la caisse.
Connaissance des services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie).

Questions fréquentes

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Publie il y a 2 mois

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