Hôte SAV (h/f) – Accueil et gestion des retours en magasin

À propos du poste

Nous recherchons un(e) hôte SAV pour assurer l’accueil des clients et la prise en charge des retours au sein d’une enseigne d’ameublement à Mont‑Saint‑Martin. La mission s’inscrit dans le service logistique et SAV du magasin, pour toute la période estivale, à temps partiel (≈25 h/semaine).

Missions principales

• Accueillir les clients et les orienter au comptoir.
• Gérer les retours de produits, notamment les réclamations sous garantie.
• Effectuer les tâches administratives et la saisie informatique liées aux dossiers SAV.
• Assurer le service de caisse selon les horaires définis (10 h–12 h / 14 h–19 h, du lundi au samedi, incluant le samedi).

Profil recherché

• Sens du service client et bonne présentation.
• À l’aise avec les outils informatiques.
• Expérience d’au moins un an dans un poste similaire.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (saisie de données).

Ce que nous offrons

• Rémunération de 12,31 € brut de l’heure, soit 14,90 € brut total incluant 10 % d’indemnité de fin de mission et 10 % de prime de congés payés.
• Possibilité d’acompte sous 24 h.
• Tickets restaurant de 9 € par jour.
• Accès à une application dédiée pour la gestion des documents et du CET (taux d’intérêt 10 % / an).
• Accompagnement tout au long de la carrière via le service formation.