Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme (H/F)

À propos du poste

Rejoignez le Parc Animalier de la Guyane en tant qu'hôte ou hôtesse d'accueil tourisme. Vous serez le premier contact des visiteurs, garantissant une expérience chaleureuse et professionnelle dès leur arrivée.

Missions principales

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, vérifier leur identité et contrôler l'accès conformément au règlement intérieur.
• Vendre des produits, des abonnements et des prestations annexes (journées anniversaire, réservations de groupe, séminaires) et établir les devis après validation.
• Gérer les appels téléphoniques, répondre aux questions des clients et assurer la mise à jour quotidienne des informations du site.
• Réaliser l'inventaire des stocks, passer les commandes et veiller à la bonne présentation des produits.
• Veiller à la propreté et à la sécurité du site, signaler immédiatement toute anomalie à la hiérarchie.

Profil recherché

• Excellente présentation et sourire naturel.
• Capacité à gérer le stress et à communiquer avec clarté.
• Bonne maîtrise du français et d'au moins une langue étrangère, dont l'anglais.

Compétences requises

• Qualités relationnelles et diplomatie.
• Facilité d'élocution et bonne compréhension des besoins des visiteurs.
• Connaissance des procédures de vente et de gestion de stock.

Ce que nous offrons

• Contrat CDD saisonnier avec perspective de CDI.
• Environnement de travail dynamique au sein d'un parc animalier reconnu.
• Possibilités de formation continue et d'évolution interne.