Hôte d'accueil H/F – CDI

À propos du poste

En tant qu’hôte ou hôtesse d’accueil au sein du magasin U, vous êtes le premier contact des clients et contribuez à rendre leur passage à l’accueil agréable et mémorable.

Missions principales

• Accueillir les clients, répondre aux appels téléphoniques et aux appels‑micro.
• Promouvoir la Carte U et les services du magasin (U Location, billetterie, photos, etc.).
• Gérer les échanges d’articles, les remboursements et les réclamations liées aux prix ou aux services.
• Assurer la liaison entre les services internes et externes et relayer les communications.
• Recueillir les demandes et insatisfactions des clients afin d’améliorer la qualité du service.

Profil recherché

• Excellentes qualités relationnelles, sens de l’écoute et sourire communicatif.
• Capacité à travailler de manière organisée et polyvalente, avec des idées pour mettre en avant les services.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau C1).
• Engagement, professionnalisme et sympathie.

Compétences requises

• Aisance informatique : envoi/réception de mails, navigation sur les interfaces de gestion du magasin.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) en temps plein.
• Environnement coopératif favorisant l’épanouissement professionnel.
• Possibilité de contribuer à un commerce local responsable.