Hôte d'accueil (F/H)

À propos du poste

En tant qu'hôte d'accueil au sein de notre agence Randstad à Grasse, vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez activement à leur satisfaction.

Missions principales

• Accueillir physiquement les clients et les renseigner avec professionnalisme.
• Répondre à jusqu'à 100 appels téléphoniques par jour et traiter les e‑mails entrants.
• Utiliser le CRM HubSpot pour créer, qualifier et suivre les tickets clients.
• Orienter les dossiers en interne et veiller à la mise à jour de la base de données.
• Assurer le bon déroulement du flux d’informations entre les équipes administratives et commerciales.
• Travailler selon les horaires 9h‑12h / 14h‑18h du lundi au vendredi.

Profil recherché

• Excellent sens du service et bonne présentation.
• Capacité à gérer un volume important d’appels et d’e‑mails.
• Rigueur et organisation pour assurer la qualité des données.
• Bonne aisance relationnelle et esprit d’équipe.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Utilisation du CRM HubSpot.
• Connaissance des outils bureautiques (ex. suite Office).
• Gestion de tickets et suivi client.

Ce que nous offrons

• CDI à temps plein en présentiel.
• Environnement dynamique au sein d’une agence de travail temporaire reconnue.
• Possibilités d’évolution interne.
• Formation aux outils internes.