Hôte d'accueil étudiant (F/H)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) hôte ou hôtesse d’accueil étudiant(e) pour être le premier point de contact des visiteurs de L’Autre Usine, complexe indoor de sports et loisirs à Cholet. Vous contribuerez à offrir une première impression positive et à garantir le bon déroulement des réservations et des informations.

Missions principales

• Accueillir les visiteurs avec sourire et professionnalisme.
• Gérer les réservations via le logiciel interne (création, modification, annulation).
• Assurer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services concernés.
• Informer et conseiller les clients sur les 25 activités proposées (bowling, laser‑game, karting, escape‑games, sports collectifs, etc.).
• Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et fonctionnel.
• Effectuer les tâches administratives avec les outils bureautiques (Microsoft Office).
• Collaborer avec les différents départements pour coordonner les activités.
• Gérer les situations délicates (litiges, demandes spécifiques) avec diplomatie.

Profil recherché

• Bonne capacité à évoluer dans un environnement administratif.
• Excellentes compétences en service client et communication.
• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe.
• Disponibilité les vendredis soir, les week‑ends pendant la période scolaire et possibilité de temps plein pendant les vacances.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI étudiant à temps partiel (12 h / semaine) avec possibilité de temps plein pendant les vacances.
• Tarifs préférentiels dans les restaurants et activités du site.
• Environnement dynamique au sein d’un complexe de loisirs unique.