Hospitality & Happiness Officer

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Hospitality & Happiness Officer pour assurer l’accueil, l’animation et le bon fonctionnement quotidien du bâtiment et du café coworking. Vous serez l’ambassadeur du lieu, garant de l’expérience des occupants et contributeur au développement commercial.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique des occupants, visiteurs et prestataires, gérer les badges d’accès et la réception du courrier.
• Veiller à la propreté, au confort et à l’équipement des espaces communs, du hall d’accueil et du café coworking, ainsi qu’au bon fonctionnement du Wifi.
• Gérer les réservations de salles, les stocks de consommables et les équipements (café libre accès, snacking, tireuse à bière, distributeur de repas).
• Organiser environ deux événements hebdomadaires et un événement majeur mensuel en collaboration avec le Community Builder, ainsi que les animations saisonnières.
• Participer à la visite du site, présenter les offres, identifier les besoins des prospects, établir devis, factures et assurer le suivi administratif et comptable.

Profil recherché

• Polyvalent(e), organisé(e) et dynamique, avec un excellent sens du service client.
• Capacité à travailler en binôme avec le Community Builder et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne aisance relationnelle et capacité à animer une communauté.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion d’accès et de réservation.
• Gestion de stocks et approvisionnements.
• Organisation d’événements et animation de communauté.