Gouvernant(e) – Hôtel 5★ à La Défense

À propos du poste

Rejoignez le NEST Paris La Défense, hôtel 5 étoiles au design contemporain, en tant que gouvernant(e). Vous assurerez la qualité du service de housekeeping et veillerez au confort des clients dans un cadre élégant.

Missions principales

• Garantir un service mémorable, efficace et professionnel selon les standards de l’hôtel.
• Planifier et réaliser les inspections des zones relevant du service gouvernant.
• Contrôler quotidiennement la propreté des chambres, espaces publics et parties communes.
• Superviser le nettoyage en profondeur des chambres et le suivi des procédures (objets trouvés, sécurité, cartes d’accès).
• Assister la Gouvernante Générale dans la préparation du budget du département.
• Coordonner les équipes, animer les briefings quotidiens et assurer la liaison avec la réception et le service technique.
• Gérer le linge, contrôler les stocks et approvisionner les produits et consommables.

Profil recherché

• Rigueur et sens du détail : rien n’échappe à votre contrôle.
• Leadership affirmé : vous développez et accompagnez vos équipes.
• Bienveillance, autonomie et capacité à travailler en équipe.
• Expérience significative dans le secteur de l’hôtellerie, idéalement en housekeeping.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de nettoyage et de contrôle qualité.
• Gestion des stocks et du linge.
• Connaissance des normes de sécurité et de service en hôtellerie.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps complet, prise de poste immédiate.
• Indemnités nourriture mensuelles et remboursement transport à 50 %.
• Cafétéria avec RoboServ, mutuelle avantageuse, épargne salariale et intéressement.
• Accès à la Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et partenaires.