Gouvernant(e) d'étages H/F – Service du soir

À propos du poste

Fleur de Loire, établissement Relais & Châteaux situé à Blois, recherche un(e) gouvernant(e) d'étages pour rejoindre son équipe Housekeeping. Le poste est principalement du soir (horaires indiqués entre 14h et 22h, 37 heures hebdomadaires) et vise à assurer la qualité, la propreté et le confort des chambres et des parties communes durant le service du soir.

Missions principales

• Contrôler les chambres recouchées, en départ tardif et en arrivée tardive, et vérifier la qualité du nettoyage et de la mise en place
• S'assurer du respect des standards de l'établissement et effectuer des contrôles ponctuels dans les parties communes (couloirs, offices, ascenseurs)
• Répartir et suivre le travail des équipes du soir, gérer les priorités selon les arrivées tardives et assurer la continuité du service après le départ de l'équipe de journée
• Répondre aux demandes spécifiques des clients (linge supplémentaire, lit bébé, oreillers, couvertures) et gérer les réclamations avec professionnalisme
• Vérifier la propreté et le rangement des offices, signaler les dysfonctionnements techniques ou les manquements de matériel à la gouvernante générale
• Assurer la liaison avec la réception et transmettre les consignes et anomalies à l'équipe de jour

Profil recherché

• Expérience confirmée en housekeeping hôtelier
• Excellent sens du relationnel
• Notions en anglais

Ce que nous offrons

• Horaires du soir (par exemple 12h-20h ou 14h-22h) et 37 heures hebdomadaires
• CDI
• Accès à la plateforme CSE Emile's (billetteries, vacances, offres locales)
• 10 % de remise dans tous les points de vente de l'hôtel
• Indemnités repas