Gestionnaire en assurance santé (H/F)

À propos du poste

Rejoignez Hélium en tant que Gestionnaire en assurance santé et devenez l’interlocuteur privilégié des assurés et des professionnels de santé. Vous intégrerez une équipe dynamique de moins de 10 personnes, avec un accompagnement personnalisé dès votre arrivée.

Missions principales

• Répondre aux assurés et aux professionnels de santé par téléphone et mail.
• Conseiller les clients sur les garanties, les remboursements et les devis liés à leur contrat.
• Effectuer les actes de gestion sur le logiciel interne en respectant les procédures.
• Gérer les remboursements de frais de santé et assurer le suivi administratif.
• Analyser les pièces contractuelles dans le cadre des processus qualité et conformité.

Profil recherché

• Titulaire d’un Bac+2 minimum.
• 2 ans d’expérience en gestion ou téléconseil (banque, assurance, etc.) OU 3 ans d’expérience dans l’administratif, la santé ou le médico‑social.
• Capacité à travailler en équipe et à offrir une expérience client positive.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques et d’un logiciel de gestion dédié.
• Bonne aisance rédactionnelle et orale.
• Rigueur et respect des procédures internes.

Ce que nous offrons

• Primes d’intéressement et participation.
• CSE avec réductions tarifaires et événements.
• Restaurant inter‑entreprises et partenariat avec Case à Pain.
• Télétravail partiel (2 à 3 jours par semaine) – mode hybride.
• Programme Qualité de Vie au Travail (sport, yoga, sophrologie, ateliers QVT).
• Engagement RSE et accueil des personnes en situation de handicap.