Gestionnaire de Plateforme (H/F) – Tours

À propos du poste

En tant que Gestionnaire de Plateforme au sein de SNCF Gares & Connexions à Tours, vous assurez la coordination locale du site, la gestion des flux en gare et la sûreté du site.

Missions principales

• Coordonner le site en étant l’interlocuteur privilégié de l’Etablissement Infra Circulation (EIC) et transmettre les demandes d’arbitrage aux transporteurs.
• Préparer la journée du lendemain (J+1) en fonction des flux attendus, des événements particuliers, des grands départs ou des travaux, et adapter les moyens mis en œuvre.
• Observer, analyser et anticiper la fluidité en gare à l’aide de la vidéo‑protection et d’autres outils, et ajuster les prestations des transporteurs en cas de congestion.
• Superviser les portes d’embarquement et veiller au respect du plan de prévention et du plan de sûreté d’entreprise, en prenant les mesures nécessaires en cas d’urgence.
• Assurer l’ouverture/fermeture de la gare, le contrôle d’accès, la gestion des objets abandonnés et la supervision de la vidéo‑protection.
• Gérer l’information voyageurs (affichage, annonces, communication en situation de crise) en coordination avec l’opérateur d’information voyageurs.
• Piloter les situations perturbées, adapter les moyens et les ressources, gérer les évacuations et remettre le site en état après la crise.