Gestionnaire d'applications (H/F)

À propos du poste

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et sous la responsabilité du Responsable des Services aux Réseaux, vous assurez le bon fonctionnement des opérations commerciales et marketing des enseignes du Groupe Beaumanoir.

Missions principales

• Gérer et traiter les demandes de création d'opérations commerciales et d'offres marketing pour l'ensemble des marques.
• Recevoir, analyser et suivre les demandes via l'outil de ticketing.
• Vérifier la conformité des demandes avec les équipes commerciales et marketing.
• Paramétrer les offres dans les applications dédiées et contrôler leur diffusion en magasin.
• Identifier, analyser et corriger les anomalies rencontrées.
• Traiter les incidents remontés par les magasins.
• Assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes IT.
• Participer à l'amélioration continue des outils et des processus.

Profil recherché

• Première expérience en gestion applicative, support fonctionnel, administration d'applications ou assistance aux utilisateurs.
• Formation supérieure en informatique (Bac+3 à Bac+5).
• Rigueur, sens du détail et capacité d'analyse.
• Bonne organisation, gestion des priorités et réactivité.
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés.
• Esprit d'équipe et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise d'un outil de ticketing.
• Bonne connaissance des environnements applicatifs dédiés au retail.