Gestionnaire d'alarme en téléassistance

À propos du poste

En tant que Gestionnaire d'alarme en téléassistance, vous intégrez le centre de CEGEDEV à Chantepie. Vous participez chaque jour à la sécurisation des logements privés et des sites professionnels, en apportant une assistance humaine aux personnes âgées et en traitant les alertes de sécurité.

Missions principales

• Réceptionner et traiter les alarmes déclenchées (chute, malaise, intrusion, incendie).
• Analyser chaque situation et appliquer les procédures internes (appel d’un proche, déclenchement des secours).
• Contacter l’abonné pour identifier la cause du déclenchement.
• Identifier et joindre l’interlocuteur approprié selon le contexte.

Profil recherché

• Capacité à réagir rapidement et à prendre des décisions éclairées.
• Bonne aisance téléphonique et sens du service.
• Casier judiciaire vierge (exigence CNAPS).
• Diplôme de niveau Bac minimum souhaité.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Formation complète en deux phases (téléassistance puis télésurveillance) avec accompagnement personnalisé.
• Rémunération évolutive selon les compétences.
• Planning communiqué un mois à l’avance, incluant nuits, jours et week‑ends.
• Environnement de travail à taille humaine, 70 collaborateurs, proximité et esprit d’équipe.