Gestionnaire contentieux (H/F) – Intérim à Canéjan

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire contentieux en intérim pour le compte d’un acteur majeur du financement, basé à Canéjan (Bordeaux). Vous intégrerez l’équipe de gestion des dossiers contentieux et assurerez le suivi quotidien des clients et partenaires.

Missions principales

• Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des processus contentieux.
• Réaliser les opérations de gestion en respectant les besoins des clients et les procédures en cours.
• Analyser la situation des clients lors des contacts et assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques.
• Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers) et ordonner leurs factures.
• Veiller au respect des délais de traitement grâce aux outils informatiques mis à disposition.
• Assurer une relation client de qualité et procéder à la clôture des dossiers.
• Effectuer les tâches administratives et comptables liées à la gestion des dossiers.
• Traiter les éléments de la corbeille Workflow et proposer des réorientations au coordinateur.

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 en droit ou domaine juridique.
• Expérience en back‑office, idéalement dans le recouvrement ou le contentieux.
• Connaissance du crédit à la consommation et du droit des affaires.
• Bonne maîtrise de la relation téléphonique et du travail en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise d’un logiciel de gestion de contentieux.
• Bonne connaissance des outils informatiques de suivi de dossiers (ex. pack Office).

Ce que nous offrons

• Mission d’intérim renouvelable.
• Rémunération à partir de 26 000 € brut annuel.
• Avantages : RTT, tickets restaurant, prime transport.
• Temps plein – 37 h semaine.