Formateur·trice comptabilité et gestion financière – Sage 1000

À propos du poste

Nous recherchons un·e Formateur·trice spécialisé·e sur le logiciel comptable Sage 1000 pour intervenir auprès de nos clients situés à proximité de Nantes. Rattaché·e au Responsable de Pôle, vous évoluerez en CDI au sein d’une équipe dynamique.

Missions principales

• Assurer la relation client (téléphone, email) et répondre à leurs demandes liées à Sage 1000.
• Prendre en charge les demandes d’information et les incidents comptabilité/gestion.
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’exploitation et le paramétrage de leurs dossiers.
• Identifier, remonter et suivre les anomalies auprès des équipes techniques ou de l’éditeur Sage.
• Enregistrer les demandes et leurs résolutions dans l’outil de helpdesk interne.
• Mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique.

Profil recherché

• Bonne connaissance fonctionnelle du logiciel Sage 1000 (module comptabilité et gestion).
• Capacité à communiquer clairement avec des interlocuteurs variés.
• Rigueur dans le suivi des incidents et la mise à jour documentaire.
• Esprit d’équipe et sens du service client.

Compétences requises

• Sage 1000
• Gestion comptable et financière
• Support technique et helpdesk

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein.
• Environnement de travail stimulant près de Nantes.
• Opportunités de formation continue sur les solutions Sage.