Forfaitiste voyages scolaires – Pôle Espagne

À propos du poste

Nous recherchons un(e) forfaitiste spécialisé(e) dans les voyages scolaires pour le pôle Espagne. Vous intégrerez le groupe Go&Live, leader des séjours linguistiques et éducatifs.

Missions principales

• Suivi de la mise en place des programmes de séjours avec les prestataires et établissement des dossiers de voyage.
• Gestion technique des prestations et coordination avec le service transport et logistique.
• Analyse des demandes clients, vente par téléphone et enregistrement des inscriptions.
• Conseil et vente de voyages scolaires, suivi administratif des dossiers d’inscription.
• Gestion des comptes clients, suivi des règlements et traitement des remboursements.
• Gestion des appels et écrits clients pendant le déroulement des séjours, relation avec les accompagnateurs, prestataires et transporteurs.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un cursus universitaire ou d’une école.
• Bonne capacité d'organisation et sens du service client.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. tableur, traitement de texte).
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Ce que nous offrons

• Intégration dans un groupe international présent dans plus de 55 pays.
• Formation spécifique aux produits voyages scolaires et aux méthodes de l’entreprise.