Floor Manager – Retail – Paris

À propos du poste

Rejoignez Sézane, première marque de mode française née en ligne, en tant que Floor Manager. Vous serez garant(e) de l’expérience client au sein de l’appartement parisien et piloterez l’équipe retail.

Missions principales

• Assurer une expérience client singulière : accueil personnalisé, service optimal et orientation omnicanale.
• Encadrer, motiver et développer l’équipe : planification des plannings, définition d’objectifs, suivi des performances.
• Veiller à la sécurité des personnes et des biens ainsi qu’à la bonne tenue de l’appartement.
• Apporter votre expertise en tant que modèle, proposer des améliorations et garantir l’image de marque.
• Participer au recrutement, à la formation et à la mise en place de plans de succession avec le directeur du magasin.

Profil recherché

• Talent créatif, structuré et agile, passionné par le retail et la mode.
• Autonomie, sens du respect et capacité à travailler en équipe.
• Envie d’améliorer continuellement les process et l’expérience client.

Compétences requises

• Excellente connaissance du service client et de l’image de marque.
• Capacité à manager, former et faire évoluer une équipe.
• Maîtrise des outils de planification et de suivi d’activité.

Ce que nous offrons

• Intégrer une marque emblématique du made‑in‑France.
• Environnement de travail positif et dynamique.
• Opportunités de développement professionnel au sein du groupe.