Expert Technique S.A.V. (F/H)

À propos du poste

Intégré(e) à une équipe d’experts techniques encadrée par un manager issu du terrain, vous serez le référent technique auprès d’un réseau de partenaires professionnels qualifiés. Vous contribuerez à la satisfaction client en assurant un support technique de qualité.

Missions principales

• Support technique téléphonique (environ 50% du temps) pour répondre aux demandes des partenaires.
• Accompagnement technique des partenaires afin de garantir le bon usage des solutions proposées.
• Participation à la définition et à l’amélioration des processus techniques (les deux autres axes seront détaillés lors du processus de recrutement).

Profil recherché

• Expérience préalable en support technique ou service après‑vente.
• Capacité à communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques et non‑techniques.
• Rigueur, sens du service et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de support téléphonique.
• Bonne compréhension des environnements techniques liés aux produits ou services de l’entreprise.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) en CDI.
• Environnement dynamique au sein d’une structure spécialisée en recrutement.
• Opportunités d’évolution et de formation continue.