Expert Microsoft Dynamics 365 CRM

À propos du poste

Talan, groupe international de conseil et d'expertises technologiques, recherche un expert Microsoft Dynamics 365 CRM pour son équipe Customer Experience, dédiée à l'offre Microsoft Dynamics. Les missions couvrent l'expertise, l'AMOA, le pilotage, l'implémentation et la stratégie CRM, auprès de grands groupes et de PME et ETI françaises. L'intégration du centre de service est possible, et l'éditeur Microsoft propose formation, plan de certification et événements.

Missions principales

• Concevoir et mettre en œuvre des solutions complètes sur Dynamics 365 CRM adaptées aux besoins des clients.
• Superviser une équipe de consultants techniques : planification des tâches, accompagnement technique et suivi de l'avancement.
• Participer aux études de faisabilité, à l'analyse fonctionnelle et technique, et proposer des solutions innovantes.
• Rédiger et valider les spécifications techniques et fonctionnelles.
• Garantir la qualité, la performance et la sécurité des applications, et assurer une veille technologique.
• Collaborer avec les équipes projet, les métiers et les clients.

Profil recherché

• Expérience confirmée de 5 ans ou plus dans le développement et l'implémentation de solutions Microsoft Dynamics CRM.
• Maîtrise approfondie des versions récentes de Dynamics 365 et d'au moins un module (Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights/Marketing).
• Leadership avéré et capacité à encadrer une équipe technique.
• Capacité à traduire les besoins métiers en solutions techniques.

Compétences requises

• Expérience de 5 ans ou plus en C#.NET, JavaScript et technologies associées.
• Intégration de systèmes et outils tels que Power Platform, Azure Logic Apps et autres services cloud Microsoft.
• Une certification Microsoft Dynamics 365 (MB-210, MB-230, PL-400, PL-600) et une expérience sur Azure sont des plus.
• Communication orale et écrite, esprit analytique, autonomie et gestion de priorités multiples.

Processus de recrutement : échange de présentation de 45 minutes en visio, puis entretien métier dans les locaux de Talan.