Directeur(trice) des Opérations / COO (H/F)

The Sanctuary Group, acteur dynamique et en forte croissance dans le secteur du multi‑concept, recherche son futur(e) Directeur(trice) des Opérations (COO) pour piloter l’ensemble de ses activités opérationnelles à Paris. Vous intégrerez directement le fondateur et ferez partie du comité de direction, avec pour mission de transformer la vision stratégique en actions concrètes, d’optimiser les processus et d’assurer la performance financière et opérationnelle de l’ensemble des studios et équipes. **Vos principales missions** - **Pilotage opérationnel** : garantir le bon fonctionnement quotidien de l’ensemble des entités du groupe (production, logistique, service client, marketing, finance) en assurant la coordination entre les équipes et la mise en œuvre des priorités business. - **Structuration des processus** : identifier les frictions, concevoir et déployer des procédures claires, standardiser les workflows grâce à des outils ERP/CRM et assurer leur adoption par les équipes. - **Gestion de la performance** : définir les KPI opérationnels, suivre les indicateurs de rentabilité, analyser les écarts et mettre en place des plans d’amélioration continue. - **Libération du fondateur** : prendre en charge le day‑to‑day afin que le fondateur puisse se concentrer sur la vision stratégique, le développement de nouveaux concepts et les partenariats clés. - **Reporting et communication** : fournir des rapports réguliers au comité de direction, préparer les présentations pour les investisseurs et assurer une communication fluide entre les différents pôles du groupe. - **Gestion budgétaire** : élaborer les budgets opérationnels, contrôler les dépenses, optimiser les coûts et contribuer à la définition de la stratégie financière. - **Leadership et développement des équipes** : recruter, former et accompagner les managers opérationnels, favoriser une culture d’excellence, d’innovation et de collaboration. **Profil recherché** - Expérience confirmée (minimum 8 ans) en tant que COO, Directeur des Opérations ou poste équivalent, idéalement dans un environnement multi‑concept ou start‑up en forte croissance. - Solide maîtrise des méthodes d’optimisation des processus (Lean, Six Sigma) et des outils de gestion de projet (Jira, Asana, MS Project). - Excellentes compétences analytiques, capacité à interpréter les données financières et opérationnelles pour prendre des décisions éclairées. - Leadership avéré, aisance à manager des équipes transverses et à fédérer autour d’objectifs communs. - Excellentes qualités de communication écrite et orale, sens du reporting et de la présentation auprès de parties prenantes variées. - Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. - Diplôme de niveau Bac+5 en école de commerce, ingénierie ou équivalent. **Ce que nous offrons** - Un poste clé au cœur d’une entreprise en pleine expansion, avec une forte visibilité auprès du fondateur et du comité de direction. - Un environnement de travail stimulant, hybride (bureau à Paris + télétravail), propice à l’innovation. - Un package de rémunération attractif (salaire fixe + variable) et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux bénéfices). - Des opportunités de développement professionnel et de formation continue. - Une culture d’entreprise basée sur la créativité, la responsabilité et l’esprit d’équipe. Rejoignez The Sanctuary Group et participez activement à la construction d’une organisation agile, performante et tournée vers l’avenir.