Description du poste
LCL, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un·e Directeur·rice d'Agence Professionnels pour renforcer son implantation dans la région Ouest, plus précisément à La Roche-sur-Yon (MA). En tant que véritable chef·fe d’entreprise au sein du groupe, vous serez le garant de la stratégie commerciale, de la performance économique et du bien‑être de vos équipes. Vous incarnerez l’« Énergie d’Entreprendre » à trois niveaux : satisfaction client, motivation des collaborateurs et rentabilité de l’agence.
**Missions principales**
- **Développement du territoire** : ancrer LCL dans le tissu économique local en créant et entretenant des relations privilégiées avec les acteurs clés (entreprises, collectivités, partenaires).
- **Management d’équipe** : recruter, former, coacher et animer une équipe de conseillers·ères afin d’optimiser leurs performances individuelles et collectives, tout en veillant à leur engagement et à leur évolution professionnelle.
- **Stratégie commerciale** : définir, piloter et ajuster les plans d’action commercial, animer la vie de l’agence (réunions, challenges, événements) et développer le portefeuille clients grâce à des actions de prospection ciblée et de fidélisation.
- **Gestion de la rentabilité** : optimiser les ressources humaines et matérielles, suivre les indicateurs de performance (KPIs), garantir la maîtrise des coûts et assurer la rentabilité de l’agence.
- **Conformité et gestion des risques** : veiller au respect strict des règles bancaires, des procédures de conformité et des exigences de gestion des risques afin de protéger l’agence, les clients et les collaborateurs.
- **Reporting et pilotage** : assurer le suivi des résultats, préparer les reportings mensuels/trimestriels et proposer des actions correctives aux équipes de direction.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans la direction d’une agence bancaire ou d’une structure commerciale similaire, avec une forte orientation résultats.
- Leadership naturel, capacité à inspirer et à fédérer des équipes autour d’objectifs communs.
- Excellentes compétences en développement commercial, négociation et gestion de portefeuille clients.
- Maîtrise des enjeux de conformité, de gestion des risques et des process opérationnels bancaires.
- Sens aigu de l’analyse financière et de la rentabilité.
- Excellentes qualités relationnelles, sens du service client et aisance à représenter la marque LCL auprès des parties prenantes locales.
- Maîtrise des outils CRM, des suites bureautiques et des solutions digitales bancaires.
- Anglais professionnel souhaité.
**Ce que nous offrons**
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière : formations internes, programmes de mobilité interne (plus de 18 % de mobilité annuelle), coaching et mentorat.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’un groupe solide et en pleine transformation digitale.
- Des perspectives d’évolution vers des fonctions de direction régionale ou de pilotage de projets stratégiques au sein du Crédit Agricole.
- Un package de rémunération attractif (salaire fixe + variable) et des avantages sociaux compétitifs.
- La possibilité de contribuer activement à la dynamique économique de votre territoire tout en développant votre propre projet professionnel.
Rejoignez LCL et participez à la construction d’une agence à forte valeur ajoutée, où l’ambition, l’innovation et la proximité client sont les maîtres‑mots.
