Directeur de magasin – Nice

À propos du poste

New Balance recherche un(e) Directeur(trice) de magasin à Nice pour piloter l’ensemble des activités de son point de vente. Vous serez l’ambassadeur(ice) de la marque, garant(e) de l’expérience client et du bon fonctionnement quotidien du magasin.

Missions principales

• Encourager et motiver l’équipe afin d’atteindre les objectifs individuels et collectifs.
• Veiller au respect des politiques internes, du merchandising visuel, du contrôle des stocks et de la prévention des pertes.
• Analyser la performance du magasin, prendre des décisions et ajuster les actions pour améliorer productivité et efficacité.
• Assurer la satisfaction client en appliquant les standards de service et en stimulant les ventes.
• Planifier les rotations et les horaires du personnel, tout en minimisant les pertes.
• Appliquer les normes de santé, sécurité et environnement.
• Gérer les opérations RH : recrutement, intégration, formation, gestion des performances et des salaires.
• Traiter les réclamations clients et remonter les feedbacks à la direction.

Profil recherché

• Esprit d'équipe et forte capacité de leadership.
• Expérience avérée en gestion du personnel, idéalement dans le commerce de détail.
• Compétences solides en service clientèle.
• Connaissance des procédures de prévention des pertes.
• Passion pour le retail et l’atteinte des objectifs de vente.

Compétences requises

• Gestion d'équipe et leadership.
• Maîtrise des procédures de prévention des pertes.
• Excellentes compétences en service client.
• Gestion des opérations RH (recrutement, formation, suivi des performances).
• Analyse de performance commerciale et prise de décision.