Directeur d'Agence Adjoint (H/F) – LCL Région Nord Ouest

Le réseau d'agences LCL, acteur majeur du secteur bancaire en France, recherche un Directeur d'Agence Adjoint pour renforcer son équipe à Amiens. Vous intégrerez une structure dynamique où la satisfaction client est au cœur de la stratégie. En tant que bras droit du Directeur d'Agence, vous participerez activement à la conduite de la performance commerciale, à la gestion opérationnelle et au pilotage des équipes. Votre rôle sera décisif pour garantir la qualité du service, la conformité réglementaire et la sécurité de l'agence, tout en développant les relations avec les partenaires internes et externes. **Missions principales** - **Coordination opérationnelle** : organiser les plannings des collaborateurs, assurer l'accueil partagé et veiller à la bonne répartition des tâches quotidiennes. - **Gestion de projets** : piloter les projets de réorganisation du périmètre, suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue. - **Sécurité et conformité** : garantir le respect des procédures de sécurité, de déontologie et de conformité, réaliser les contrôles internes et assurer le suivi des alertes. - **Développement commercial** : accompagner les équipes dans la prospection, le conseil et la vente de produits bancaires adaptés aux besoins des particuliers et des professionnels. - **Synergie réseau** : collaborer avec les Centres de Relation Clients, les autres agences du réseau retail et les entités du Groupe Crédit Agricole pour optimiser les processus et partager les bonnes pratiques. - **Management et accompagnement** : soutenir le Directeur d'Agence dans le suivi des performances individuelles, la formation et le développement des compétences des collaborateurs. **Profil recherché** Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans le secteur bancaire, idéalement à un poste de management ou d’encadrement d’équipes. Vous avez une bonne connaissance des produits bancaires, de la réglementation (RGPD, LCB-FT) et des exigences de conformité. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre capacité à fédérer les équipes et votre aptitude à gérer des projets complexes. Vous êtes orienté(e) résultats, doté(e) d’un excellent relationnel et d’une forte capacité d’analyse. **Compétences clés** - Management d’équipes et leadership - Gestion de projets et conduite du changement - Connaissance des produits bancaires (crédits, épargne, assurances) - Maîtrise des exigences de conformité et de sécurité bancaire - Analyse des performances commerciales et mise en place d’actions correctives - Excellente communication orale et écrite - Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information bancaires **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI au sein d’une banque de renom avec des perspectives d’évolution vers des responsabilités élargies et une mobilité géographique possible. - Un environnement de travail stimulant, axé sur la performance et l’innovation. - Un accompagnement personnalisé pour le développement de vos compétences. - Une politique d’inclusion garantissant l’égalité des chances et l’accès aux postes aux personnes en situation de handicap. Rejoignez LCL et contribuez à la réussite de notre agence d’Amiens en plaçant l’humain et la satisfaction client au centre de vos actions.