Customer Success Manager en alternance

À propos du poste

Une alternance est proposée à Montpellier, à pourvoir à compter de septembre 2024, au sein de l'école de commerce ESG Montpellier et de son entreprise partenaire. Le poste de Customer Success Manager est dédié au programme avantages de l'entreprise, sur l'application mobile, et vise à former de futurs responsables du développement commercial et marketing. La formation se déroule en temps plein, à temps plein.

Missions principales

• Suivi mensuel des ventes
• Animation des programmes de fidélité
• Service client (chatbot, emails) des différentes activités
• Suivi de l'activité et de l'engagement des utilisateurs
• Administration des ventes lors du passage de commandes de bons d'achat auprès des partenaires commerçants
• Vérification et suivi des factures
• Mise en ligne de nouveaux produits
• Veille concurrentielle

Profil recherché

• Étudiant(e) en 3e année du Bachelor Commerce Marketing, admis(e) à l'ESG Montpellier en alternance
• Niveau d'études : Bac+2 ou équivalent ; débutant(e)
• Capacité rédactionnelle, esprit d'initiative, force de proposition et sens de la communication
• Autonomie, curiosité, créativité, sens de l'organisation et rigueur

Compétences requises

• Connaissance des réseaux sociaux et de leurs outils
• Veille stratégique et concurrentielle (web et retail)
• Connaissance des bases de Photoshop ou équivalent
• Administration des ventes

Pour postuler, il faut être admis(e) à l'ESG Montpellier en 3e année du Bachelor Commerce Marketing, condition nécessaire pour intégrer l'école en alternance avec l'entreprise partenaire. Le permis de conduire n'est pas obligatoire.