Coordonnateur d'équipe Drive F/H

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Coordonnateur d'équipe Drive (F/H) pour piloter l'activité quotidienne de notre service de drive et garantir la qualité des livraisons ainsi la maîtrise des stocks. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un commerce alimentaire.

Missions principales

• Piloter l’activité quotidienne du Drive, suivre les indicateurs logistiques (casse, démarque, efficacité) et mettre en place des plans d’action d’amélioration.
• Assurer la qualité des livraisons et des stocks, participer aux commandes quotidiennes, contrôler les réceptions provenant de l’entrepôt et du magasin.
• Planifier l’activité hebdomadaire en adaptant les ressources, veiller à la conformité des procédures et à la prévention des risques.
• Participer aux activités commerciales du Drive, préparer les périodes de forte affluence, accueillir et renseigner la clientèle, gérer les litiges.

Profil recherché

• Bac minimum.
• Minimum 2 ans d’expérience dans la logistique ou la gestion d’un drive.
• Intérêt pour le commerce alimentaire.

Compétences requises

• Capacité à analyser et suivre des indicateurs de performance.
• Compétences en planification et organisation d’équipes.
• Connaissance des procédures de réception et d’inventaire.
• Sens du service client et gestion des litiges.