Coordinateur(trice) ménage – CDI – La Rochelle

À propos du poste

Rejoignez MAISON ET SERVICES, acteur majeur des services à la personne, en tant que Coordinateur(trice) du pôle ménage sur le secteur de La Rochelle. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où la qualité du service et le bien‑être des clients sont au cœur des priorités.

Missions principales

• Encadrer les assistants ménagers intervenant au domicile des clients.
• Assurer la formation initiale et continue des équipes, en binôme ou en groupe.
• Organiser et suivre la mise en place des prestations, y compris les remplacements au pied levé.
• Contrôler la bonne exécution des prestations et intervenir sur les dossiers complexes.
• Faire le lien entre l'agence et le terrain pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Passion pour le service à la personne et sens aigu de l’hygiène.
• Rigueur, sens de l’organisation, ponctualité et autonomie dans les déplacements.
• Aptitude à former, encadrer et motiver une équipe.
• Bonne capacité d’écoute et sens du relationnel.

Compétences requises

• Capacité à transmettre les bonnes pratiques d’entretien et de nettoyage.
• Maîtrise des procédures de suivi qualité.
• Gestion des plannings et des remplacements.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps complet.
• Horaires du lundi au vendredi, 9h‑17h30 avec pause déjeuner.
• Opportunités de formation et d’évolution au sein du groupe.