Coordinateur parcours nuit

À propos du poste

Le centre Citad’elles, ouvert 24h/24 et 7j/7, recherche un(e) coordinateur(trice) parcours nuit pour assurer l’accueil et l’accompagnement des femmes victimes de violences et de leurs enfants en situation d’urgence.

Missions principales

• Assurer l’accueil gratuit, anonyme et sans rendez‑vous des femmes en détresse.
• Réaliser des entretiens de contenance, alerter le 15 et solliciter les forces de l’ordre selon l’évaluation.
• Mettre en sécurité les personnes, en coordination avec le cadre d’astreinte.
• Gérer l’accueil téléphonique de nuit, les réponses aux mails et au tchat.
• Saisir et suivre les informations des bénéficiaires dans le logiciel dédié.
• Participer à la gestion des stocks alimentaires et d’hygiène.
• Accompagner les femmes dans leur parcours de sortie de violences, rédiger les entretiens et les signalements.
• Contribuer aux réunions de coordination, aux bilans évaluatifs et aux actions de formation et de sensibilisation.

Profil recherché

• Capacité d’écoute, sens de l’urgence et discrétion.
• Expérience ou formation dans l’accompagnement de victimes ou le secteur social.
• Disponibilité pour travailler de nuit et gérer des situations de crise.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Utilisation d’un logiciel de suivi des parcours.
• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur).
• Gestion d’appels téléphoniques et de messageries électroniques.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 3 mois, temps complet.
• Environnement de travail engagé dans la lutte contre les violences faites aux femmes.
• Possibilité de contribuer à un projet sociétal d’envergure.